ความเสียหายที่เกิดจากความไม่เสถียรของ CPU ของ Intel รุ่นที่ 13 และ 14 นั้นไม่สามารถย้อนกลับได้ และอาจเกิดขึ้นกับชิปมากกว่าที่เราคิดไว้
ไม่มีแผนเรียกคืน แต่คาดว่าจะมีการแก้ไขเชิงป้องกันสำหรับ CPU ที่ไม่ได้รับผลกระทบในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
สิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
Intel กล่าวว่าได้ระบุสาเหตุหลักของความไม่เสถียรของ CPU เดสก์ท็อปรุ่นที่ 13 และ 14 แล้ว คาดว่าจะมีการแก้ไขไมโครโค้ดในช่วงกลางเดือนสิงหาคม
CPU ของ Intel จำนวนมากกว่าที่คิดไว้ในตอนแรกอาจได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องของไมโครโค้ด รวมถึงรุ่น K, KS, KF และรุ่นที่ไม่ใช่ K 65W (และสูงกว่า)
Intel ไม่มีแผนเรียกคืนทั้งหมด แต่แนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าแทน
ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมานี้เป็นช่วงเวลาที่ยุ่งวุ่นวายสำหรับ Intel และความพยายามในการหยุดการสูญเสียจากโปรเซสเซอร์ (CPU) รุ่นที่ 13 และ 14 ปัญหาที่ฉันกำลังพูดถึงเกี่ยวข้องกับปัญหาความไม่เสถียรที่ก่อกวนชิปเดสก์ท็อป “Raptor Lake” (และการรีเฟรช Raptor Lake รุ่นที่ 14) ล่าสุดของ Intel ในช่วงสองปีที่ผ่านมา
Intel ได้สอบสวนรายงานการหยุดทำงานและ BSOD ที่เกิดขึ้นอย่างแพร่หลายมาเป็นเวลาหลายปีแล้ว แต่ในวันที่ 22 กรกฎาคม เราได้รับการอัปเดตครั้งสำคัญ Thomas Hannaford จาก Intel โพสต์บนกระดานชุมชนของ Intel ว่าในที่สุดบริษัทก็พบสาเหตุหลักของปัญหาความไม่เสถียรแล้ว นี่คือสิ่งที่ Hannaford นำเสนอ:
“จากการวิเคราะห์อย่างละเอียดของโปรเซสเซอร์เดสก์ท็อป Intel Core รุ่นที่ 13/14 ที่ส่งกลับมาให้เราเนื่องจากปัญหาความไม่เสถียร เราได้กำหนดว่าแรงดันไฟฟ้าในการทำงานที่สูงเกินไปทำให้เกิดปัญหาความไม่เสถียรในโปรเซสเซอร์เดสก์ท็อปรุ่นที่ 13/14 บางรุ่น การวิเคราะห์โปรเซสเซอร์ที่ส่งกลับมาของเราได้ยืนยันว่าแรงดันไฟฟ้าในการทำงานที่สูงเกินไปนั้นเกิดจากอัลกอริทึมไมโครโค้ดที่ส่งผลให้มีการร้องขอแรงดันไฟฟ้าที่ไม่ถูกต้องไปยังโปรเซสเซอร์
นี่คือจุดที่สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไป แม้ว่าครั้งหนึ่งเคยเชื่อกันว่าปัญหาจะเกิดขึ้นกับชิป Core i7 และ Core i9 ประสิทธิภาพสูงเท่านั้น ซึ่งปกติแล้วจะมีไว้สำหรับผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยี แต่คำถามและคำตอบล่าสุดจากเว็บไซต์ Verge กับ Hannaford ได้เปิดเผยว่าปัญหาเกิดขึ้นอย่างกว้างขวางมากกว่าที่เชื่อกันในตอนแรก
เมื่อถูกถามว่าชิป Intel จำนวนเท่าใดที่อาจได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องนี้ Hannaford เปิดเผยว่าชิป Raptor Lake ใดๆ ก็ตามที่ทำงานที่ 65W ขึ้นไปอาจได้รับผลกระทบ ซึ่งรวมถึงชิปรุ่นที่ 13 และ 14 ที่ไม่ใช่ K รวมถึงรุ่น K, KF และ KS ด้วย เช่นเดียวกับชิป Intel Raptor Lake/Refresh ประสิทธิภาพสูง ไม่มีการรับประกันว่าคุณจะพบปัญหาในระบบของคุณ ดูเหมือนว่าชิปมือถือสำหรับแล็ปท็อปจะไม่ได้รับผลกระทบ
แม้ว่า Intel จะยอมรับว่าไมโครโค้ดเป็นสาเหตุหลักของปัญหาความไม่เสถียร แต่บริษัทก็พยายามหลีกเลี่ยงการเรียกคืนสินค้าอย่างหนักแน่น โดยคาดว่าจะส่งการอัปเดตผ่าน BIOS ของเมนบอร์ดในช่วงกลางเดือนสิงหาคม แต่ถือเป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่ยังไม่พบปัญหาดังกล่าว
ตามที่ Tom’s Hardware ระบุไว้ว่า “ข้อบกพร่องดังกล่าวทำให้โปรเซสเซอร์ที่ได้รับผลกระทบเสื่อมสภาพลงอย่างถาวร” และ “แพตช์ไมโครโค้ดจะไม่สามารถซ่อมแซมโปรเซสเซอร์ที่ประสบปัญหาขัดข้องอยู่แล้วได้ แต่คาดว่าจะช่วยป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นกับโปรเซสเซอร์ที่ไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ในขณะนี้” ในระหว่างนี้ Intel แนะนำให้ยึดตามการตั้งค่าเริ่มต้นของ Intel สำหรับ CPU ตลอดจนอัปเดต BIOS ของระบบให้ทันสมัยที่สุด
แต่คุณจะทำอย่างไรหากโปรเซสเซอร์ของคุณประสบปัญหาและไม่มีการเรียกคืนอย่างเป็นทางการ Intel ระบุว่าควรติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้า แม้ว่าความพยายามในการเรียกคืนสินค้าก่อนหน้านี้จะถูกปฏิเสธก็ตาม หากคุณไม่แน่ใจว่าชิปของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่ Intel ขอแนะนำให้ดูวิดีโอ Robeytech บน YouTube ที่ยอดเยี่ยมซึ่งแนะนำขั้นตอนต่างๆ ให้คุณทราบ
เกิดอะไรขึ้นกับซีพียู AMD Ryzen 9000?
Intel ไม่ใช่ผู้ผลิตชิปเพียงรายเดียวที่ประสบปัญหาบางอย่าง AMD ได้ประกาศเลื่อนการเปิดตัว CPU เดสก์ท็อป Ryzen 9000 เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และได้เปิดเผยว่าสาเหตุเกิดจากปัญหาการควบคุมคุณภาพที่ไม่ร้ายแรงมากนัก
ชิป Zen 5 สองตัว โดยเฉพาะ Ryzen 7 9700X และ Ryzen 5 9600X ติดฉลากผิดว่าเป็นชิป Ryzen 9 ซึ่งทำให้ AMD ต้อง “ล่าช้าเล็กน้อย” ในระหว่างที่แก้ไขตราสินค้าของชิป
เนื่องจากกำหนดวันวางจำหน่ายเดิมคือวันที่ 31 กรกฎาคม ชิปใหม่ของ AMD จึงถูกส่งให้กับนักวิจารณ์และผู้มีอิทธิพลล่วงหน้า และคาดว่าจะมาถึงในเร็วๆ นี้ ยังต้องรอดูว่าตัวอย่างเหล่านี้จะมีตราสินค้าผิดหรือไม่ แต่ชิปเหล่านี้อาจกลายเป็นของสะสมชั้นดีก็ได้
